Preguntas frecuentes
1. ¿Cuánto se demora mi pedido?
R. La demora del pedido depende del producto.
- Productos en stock (diseños ya disponibles en tienda): Pueden estar listos para retiro o envío por paquetería hasta el mismo día en que se agenda el pedido.
- Productos personalizados: Requieren un proceso de elaboración específico, por lo que no suelen estar listos el mismo día. El plazo estimado de preparación es de 2 a 5 días hábiles, según la complejidad y la cantidad solicitada.
- Pedidos grandes o por encargo especial (cumpleaños, matrimonios, despedidas de soltera, etc.):
En estos casos, la elaboración puede tardar varias semanas, dependiendo del volumen y los detalles personalizados.
Para conocer el tiempo exacto de tu pedido, puedes escribir un mensaje directo a través de Instagram y te responderé personalmente.*El tiempo se considera desde reserva de tu pedido
2. ¿Cómo realizo un pedido?
R. Para realizar una compra de un/unos producto/s, elige los productos que quieran en el sitio web ami-creations.jumpseller.com y paga el total del pedido a través de Transbank Webpay o Transferencia bancaria.
Solo está finalizado el pedido al momento de confirmar que el pago se ha realizado. Ten en consideración que al generar un pedido, no se paga directamente así que te llegará una boleta "sin pagar" a tu correo, pero eso no genera el pago. No se realizan productos que no hayan sido pagados.
3. ¿Usarán las fotografías de mis productos en su sitio web / redes sociales?
No publico ninguna fotografía de productos personalizados que incluyan fotografías de clientes sin anterior autorización, esta autorización se hace por medio de mensaje directo en Instagram o por correo electrónico.
En caso de aceptar su uso, este solo será utilizado en redes personales de Ami Creations para ejemplificar productos personalizados, mostrar partes del proceso de realización o empaquetado.
4. ¿Mostrarán el pedido de mi regalo?
No publico ninguna fotografía de regalos personalizados hasta que el cliente nos da autorización a hacerlo.
A veces nos hacen pedidos para otros seguidores / clientes de Ami Creations, por lo que no mostramos nada sin confirmación, para evitar cualquier revelación de regalo involuntariamente.